Conditions générales d’utilisation

1. 1. À quoi sert Annuaire AI ?

Annuaire AI est un service de recherche, de consultation de fiches publiques et de mise en relation entre visiteurs et professionnels, notamment artisans. Le site propose des outils de recherche et d’assistance à la navigation.

Annuaire AI ne réalise pas lui-même les travaux présentés sur les fiches. La nature de la prestation, le prix, les délais et les garanties sont à convenir directement avec le professionnel concerné.

2. 2. Comptes, accès et sécurité

Des fonctionnalités comme l’envoi de demandes, la messagerie, les favoris ou la gestion d’une fiche peuvent demander une connexion. L’utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants et signale tout accès suspect par Aide et contact.

Il est interdit d’utiliser les fonctionnalités pour l’usurpation d’identité, les sollicitations abusives, la fraude, le contournement des restrictions ou la diffusion de contenus illicites.

3. 3. Création et gestion d’une fiche professionnelle

Le professionnel est responsable de l’exactitude et de la mise à jour de ses coordonnées professionnelles, prestations, secteurs d’intervention, tarifs indicatifs et justificatifs transmis. La publication peut faire l’objet d’une modération selon les règles applicatives et les obligations légales.

Un badge, un avis, un document ou un indicateur de confiance ne doit pas être interprété comme une garantie générale de compétence, de conformité, de disponibilité ou de qualité du résultat.

4. 4. Contact, devis et messagerie

Les visiteurs peuvent contacter un professionnel depuis sa fiche et échanger dans les outils disponibles. Les informations communiquées doivent être pertinentes et ne pas contenir de secrets (mots de passe, codes de connexion ou données bancaires).

Un message ou une demande de devis ne forme pas, à lui seul, un contrat de prestation. Les conditions des échanges et de leur utilisation sont les suivantes :

Parcours de contact et confirmation

Une demande de devis ou un contact via Annuaire AI est une prise de contact transmise suivant les droits d'accès ; elle ne garantit ni réponse du professionnel ni disponibilité, et ne constitue pas la signature d'un contrat de travaux. : afficher les coordonnées professionnelles uniquement selon les règles de visibilité et de consentement applicables.

5. 5. Avis et contenus déposés

Les avis doivent décrire une expérience sincère et respecter les personnes. Les faux avis, publications insultantes, révélations de données privées ou incitations illicites peuvent être refusés ou retirés, y compris après publication.

Une interaction reconnue par la plateforme ne prouve pas nécessairement que les travaux ont été réalisés. Le fonctionnement détaillé des contrôles figure dans Avis et transparence.

6. 6. Assistance intelligente AnnuaireAI

L’assistant de Annuaire AI propose des indications de navigation et des réponses d’aide. Ses réponses peuvent être incomplètes ou erronées et ne remplacent pas une confirmation contractuelle, juridique, technique ou professionnelle.

N’envoyez pas de documents confidentiels, de codes secrets ni de données sensibles dans l’assistant. Consultez notre politique de confidentialité pour les informations relatives aux traitements.

7. 7. Gratuité et éventuels services payants

Les éventuelles offres Premium, abonnements ou autres options payantes doivent être présentés avec leurs prix, caractéristiques, conditions de renouvellement et de résiliation avant commande.

Cette page ne vaut pas souscription à un service payant et ne remplace pas d’éventuelles conditions de vente particulières.

Modèle commercial applicable

consultation et recherche publiques sans frais pour le visiteur ; création de compte et fiche selon les fonctionnalités effectivement ouvertes ; options Premium uniquement sur présentation préalable de leurs caractéristiques, tarifs, taxes, facturation, renouvellement et résiliation dans des conditions de vente dédiées.

8. 8. Exactitude des informations et responsabilités

Annuaire AI agit comme outil de recherche et de mise en relation pour les fonctions décrites. Les professionnels demeurent responsables de leurs engagements, devis et prestations. Les visiteurs doivent vérifier les informations déterminantes : identité, qualification réglementée éventuelle, assurances, délais et tarifs définitifs.

Les règles de responsabilité restent soumises au droit applicable et ne privent pas les consommateurs de leurs protections légales.

9. 9. Suspension, fermeture et évolution du service

L’accès à un compte ou à une fiche peut être limité en cas de risque pour la sécurité, de contenu illicite ou de manquement aux règles, selon les procédures et droits applicables. Les utilisateurs doivent pouvoir demander les mesures concernant leurs données selon la réglementation.

Fermeture de compte et données

fermeture du compte depuis l'espace personnel si une commande existe, sinon par demande à support@powertic.ci ; vérification de l'identité du demandeur, clôture puis suppression des données non nécessaires sous 30 jours, avec archivages légaux séparés.

10. 10. Questions, signalements et réclamations

Pour demander de l’aide, signaler un contenu ou contester une décision, consultez Aide et contact. Pour les demandes portant sur les données personnelles, la page Confidentialité précise le contact responsable.

Les garanties légales et voies de recours éventuellement applicables restent réservées.

Réclamations

Contact pour assistance ou réclamation : support@powertic.ci et /aide-contact. accusé de réception sous sept jours et réponse cible sous 30 jours, avec référence de dossier et possibilité de réexamen.